Fonctions : Chargé.e d’enquêtes
Emploi type : D2A41 – Ingénieur.e d’études en production, traitement, analyse de données et enquêtes
Catégorie : A
Corps : IGE
BAP : D

CDD de 12 mois.

Missions et activités principales :

Le/La Chargé.e d’études, placé.e sous l’autorité du responsable de l’Observatoire de Formations, aura pour mission principale la conception, la mise en œuvre et le suivi des enquêtes qui seront à sa charge. L’Observatoire des Formations mène des enquêtes auprès de la communauté étudiante et des diplômées et diplômés. Les activités de l’Observatoire des Formations se déclinent en trois axes : conditions de vie et d’études, évaluation des formations et des enseignements et insertion professionnelle.

Le/La Chargé.e d’études, aura ainsi pour missions :

• La conception de questionnaire : recueil des besoins, recherches bibliographiques, problématisation, création du questionnaire
• La préparation des enquêtes : relecture et modification du questionnaire, paramétrage du questionnaire dans le logiciel d’enquête
• La mise en conformité des enquêtes avec les normes de protection des données à caractère personnel (RGPD) : déclaration CNIL, travail en collaboration avec le délégué à la protection des données
• Le suivi des enquêtes en ligne : évolution du taux de réponse, programmation des relances, reporting de suivi
• Le nettoyage et contrôle de la qualité des données
• L’exploitation et l’analyse des données
• La mise en forme des résultats et rédaction des rapports d’enquête
• L’automatisation des rendus
• La présentation des résultats auprès de différentes instances et publics
   

Le/La Chargé.e d’études apportera également sa participation à d’autres activités de l’Observatoire des Formations, notamment :

• Le déploiement du processus d’archivage des enquêtes et résultats effectués par l’ensemble de l’équipe
• La participation aux réunions d’équipe
• La participation à l’amélioration des process qualité
• La création et la mise à jour de la documentation méthodologique interne
• Et la veille bibliographique

Encadrement : NON 

Conduite de projet : OUI

Connaissance, savoir :

• Connaissance et maitrise des statistiques descriptives et inférentielles
• Connaissance et maitrise des techniques d’enquête qualitative
• Techniques de présentation écrite et orale
• Méthodes et outils en production, traitement et analyse de données
• Connaissance du cadre légal et déontologique (RGPD)
• Connaissance de l’organisation et du fonctionnement de la recherche et de l’enseignement supérieur en France
• Connaissance des missions de l’université, de son organisation interne
   

Savoir-faire :

• Savoir élaborer les outils de collecte (questionnaires, entretiens, etc.)
• Maitriser les techniques d’enquêtes quantitative : échantillonnage, élaboration de questionnaires, redressement etc.
• Maitriser les techniques d’enquête qualitative : conduite d’entretien, analyse thématique etc.
• Avoir une expérience des logiciels d’enquête (notamment Le Sphinx) souhaitée
• Maitriser les outils de bureautique essentiels et particulièrement la suite Office
• Manipuler des bases de données massives
• Savoir assurer la traçabilité des procédures de traitement des informations
• Rechercher l’information, la vérifier et la classer
• Planifier son activité et gérer les urgences
• Proposer des améliorations pour faciliter le fonctionnement du service
• Prendre en compte les demandes et y répondre de manière appropriée
• Concevoir des livrables à partir de données d’enquêtes
• Valoriser et mettre en forme des résultats d’enquêtes
• Produire des support de communication des résultats
   

Savoir être :

• Avoir une excellente expression écrite et orale
• Savoir trier, hiérarchiser et classer les informations 
• Faire preuve de rigueur, d’organisation, de réactivité, de dynamisme, d’esprit d’équipe, d’adaptabilité et de confidentialité 
• Être autonome
• Travailler en équipe
• Faire preuve de sens critique
• Avoir des qualités relationnelles, d’écoute et de disponibilité 
• Avoir le sens du service public

• Obligation de respecter le secret statistique ou professionnel dans le cadre législatif existant
• Travail en soirée et le samedi durant les mois d’enquête téléphonique